Что такое Buy Box на Amazon?

Buy Box — блок справа на странице товара Amazon с ценой и кнопками Add to Cart и Buy Now. Когда один ASIN продают несколько продавцов, в этом блоке в каждый момент стоит только одно предложение. Сейчас Amazon официально называет его Featured Offer.

Покупатели редко открывают список других продавцов, поэтому продавец в Buy Box получает подавляющую часть продаж на странице. Потеря Buy Box даже на часть дня может резко снизить продажи, хотя карточка выглядит как прежде.

Как Amazon выбирает Featured Offer

Формулу Amazon не раскрывает, но справка Amazon и опыт продавцов указывают на одни и те же факторы:

• Цена с учётом доставки — по сравнению с другими предложениями на Amazon и вне его.
• Скорость и надёжность доставки — одна из причин, почему предложения FBA часто конкурентоспособны.
• Наличие. Предложение без остатка не может быть в Buy Box.
• Показатели продавца: доля дефектных заказов, опоздания с отправкой, отмены, здоровье аккаунта.

Buy Box может переходить между продавцами с похожими предложениями, поэтому на общих карточках продавцы часто делят его в течение дня.

Когда Buy Box нет совсем

Иногда ни одно предложение не выбрано, и покупатель видит «See All Buying Options». Обычно так бывает, когда все цены выглядят неконкурентными по сравнению с другими магазинами или ни одно предложение не проходит требования Amazon.

Почему Buy Box теряют

• Конкурент или новый продавец снизил цену.
• Ваш товар закончился или выросли сроки доставки.
• Ухудшились показатели аккаунта.
• На карточку зашёл хайджекер с заметно более низкой ценой.

Как AMZTarget отслеживает Buy Box

AMZTarget проверяет страницу товара по вашему расписанию и записывает, у какого продавца Buy Box. Когда он переходит к другому, вы получаете алерт в Telegram или на почту вместе с ценой и списком продавцов. Репрайсер может следовать за ценой конкурента с фиксированной разницей в пределах вашей минимальной и максимальной цены. Алерты приходят после каждой плановой проверки, поэтому чем чаще проверки, тем быстрее вы узнаете.

Частые вопросы

Может ли бренд потерять Buy Box на собственном товаре?

Да. Если у перепродавца ниже цена или быстрее доставка, Amazon может показывать в Buy Box его предложение, а не бренда.

Всегда ли Buy Box получает самая низкая цена?

Нет. Цена важна, но учитываются и скорость доставки, и наличие, и показатели продавца. Чуть более высокая цена с быстрой доставкой может выиграть.

Как быстро я узнаю, что потерял Buy Box?

С AMZTarget — после следующей плановой проверки. При 12 проверках в день — примерно в пределах двух часов.